Politique de confidentialité
Cher visiteur, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin de vous exposer les dispositions du règlement général sur la protection des données, les données que nous collectons, leur utilisation ainsi que vos choix en tant qu’utilisateur de ce site web.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT
L’entreprise Inovalp 266, rue des entrepôts, Les Sagnes, 38350 St Honoré, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
ENREGISTREMENT AUTOMATIQUE DES DONNÉES
Lorsque vous naviguez sur internet des informations sont automatiquement générées et enregistrées. Il en va de même pour ce site web.
Lorsque vous naviguez sur ce site, notre serveur : OVH, sauvegarde automatiquement des données comme votre adresse IP, les adresses des sites secondaires consultés, les informations sur votre navigateur ainsi que la date et l’heure. Nous n’utilisons pas ces données et nous ne les transmettons pas, nous ne pouvons néanmoins pas exclure que ces données ne soient pas consultées illégalement, même si nous sécurisons les accès à notre serveur, au travers les services de NEPTUNE internet services, 2 Rue de la Paix, 38000 Grenoble.
ENREGISTREMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données que vous nous avez transmises par voie électronique ne sont utilisées que dans le cadre de la finalité indiquée. Vous trouverez les détails ci-après.
DONNÉES CRYPTÉES
Sur nos formulaires de devis Zoho forms, les données personnelles sont cryptées sur le serveur Zoho, pour éviter que les données soient récupérées en cas de piratage
LES COOKIES SUR CE SITE
Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
Retrouvez la liste des cookies que nous utilisons
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DEMANDES DE CONTACT
Lorsqu’un utilisateur nous envoie une demande de contact un e-mail est généré avec l’adresse e-mail de l’utilisateur comme expéditeur au service demandé. Si le choix du service n’est pas le bon (une demande commerciale d’un revendeur pour envoyer un CV par exemple), le mail est transféré au service concerné. Aucune donnée n’est conservée sur le site.
Les e-mails sont effacés tous les 3 ans
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LORS D’UNE DEMANDE DE DEVIS
Lorsqu’un utilisateur nous envoie une demande de devis, la demande se fait sur un formulaire généré par le générateur de formulaire Zoho Forms.
Les données sont stockées sur Zoho Forms, qui génère un mail qui sera envoyé à notre service commercial.
Les données de Zoho Forms sont intégrées à notre CRM : Zoho CRM, pour nous permettre de calculer des statistiques de conversion.
Les données sont effacées de Zoho Forms et des bases de French-Office tous les 3 mois, les données sur Zoho CRM tous les 6 mois.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE GOOGLE MAP
Nous utilisons Google Maps, service fourni par la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur notre site internet.
En utilisant des fonctions de cette carte, des données sont transmises à Google. Vous pouvez voir quelles données Google collecte et à quelles fins ces données sont utilisées en allant sur https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ZOHO CRM
Nous utilisons un logiciel pour gérer nos relations avec nos clients : Zoho CRM, Estancia IT Park, Plot n° 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalpattu District – 603 202, Inde c’est sur ce logiciel que sont enregistrées vos données personnelles que nos utilisateurs nous fournissent lors d’une demande de devis. Ce qui nous permet de les mettre en contact avec nos revendeurs. Les données de nos prospects sont effacées tous les 3 ans, les données de nos clients sont conservées 10 ans. Comme nous avons choisi zoho.eu, nos serveurs se situent en Europe. Vous pouvez consulter la politique de protection des données de Zoho ici : Zoho – Privacy Policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ZOHO FORMS
Nous utilisons un générateur de formulaires relié à notre CRM : Zoho Forms, Estancia IT Park, Plot n° 140, 151, GST Road, Vallancheri, Chengalpattu District – 603 202, Inde. Les données personnelles sont cryptées sur le serveur, situé en Europe, et effacées tous les 3 mois.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE SECURATING
L’entreprise que nous avons sélectionné pour le dépôt d’avis, est SECURATING 350 Chemin du pré neuf 38350 LA MURE. Vous pouvez voir quelles données ces derniers collectent et à quelle fin en allant sur :
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE L’APPLICATION MYAW
L’application mobile MyAW sera nommée l’Application ci-dessous.
Inovalp, développeur de l’Application MyAW sera nommé l’Editeur ci-dessous.
L’Application est disponible sur les plateformes Google Play et AppStore.
Pour installer l’Application, l’Utilisateur accepte les conditions suivantes, notamment la permission d’accéder aux différentes fonctionnalités du smartphone supportant l’Application:
Permission d’accéder à la connectivité internet du smartphone, afin de prendre le contrôle à distance du poêle via wifi ou réseau de données 3G/4G.
Permission d’accéder à la caméra du smartphone, uniquement pour la fonction scanner de QR code afin d’appairer l’Application avec le poêle lors de la première connexion. Aucune photo ou vidéo n’est prise ni sauvegardée par cette fonction.
En activant la fonction de connexion wifi, l’Utilisateur accepte également que les informations suivantes soient enregistrées de manière anonyme par le serveur qui met en relation le poêle et l’Application :
L’adresse IP du poêle
L’adresse IP du smartphone supportant l’Application
Les versions logicielles du poêle et de l’Application
Les horodatages des connexion et déconnexion du poêle sur le serveur
Les horodatages de la dernière connexion de l’Application sur le serveur
La marque, le modèle, la version logicielle du système d’exploitation et la résolution de l’écran du smartphone supportant l’Application
Ces informations sont stockées sur un serveur hébergé par OVH en France, à des fins de statistiques sur le parc de poêles AW, d’analyse de qualité de service et de débogage. Elles sont conservées tant que le poêle ou que l’Application se connecte au serveur régulièrement, et sont supprimées au-delà d’une période de 3 ans suivant la dernière date de connexion du poêle ou de l’application mobile.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès et de suppression de ses données en vertu de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique & Libertés ». L’Utilisateur peut envoyer toute demande d’accès ou de suppression des données le concernant, toute information ou question à l’adresse suivante : dpo@inovalp.fr. Cependant, les informations stockées par le serveur étant anonymes, pour toute demande sur ses données personnelles, l’Utilisateur devra communiquer à l’Editeur son identifiant MyAW tel qu’il est inscrit sur la page Configuration Wifi du contrôleur du poêle ou de la page Détail dans l’Application.
EXERCEZ VOS DROITS
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter sur dpo@inovalp.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
